Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um ein autorisierter Vertriebspartner zu werden?
Um LIONZEN zu vertreiben, müssen Sie über eine physische Einrichtung verfügen, die sich dem Wohlbefinden oder der Gesundheit widmet, und eine juristische Person mit Geschäftsfähigkeit sein. Die Autorisierung wird durch einen Rahmenvertrag formalisiert, der die Nutzung der Marke und des Vertriebskanals regelt.
Kann ich die Produkte auf Marktplätzen wie Amazon oder Miravia verkaufen?
Momentan konzentriert sich unsere Markenstrategie auf Exklusivität und Qualitätskontrolle, weshalb der Verkauf auf Drittanbieter-Plattformen (Marketplaces) nicht gestattet ist. Diese Maßnahme dient in erster Linie dazu, Ihre Handelsspanne zu schützen und eine Kanalübersättigung zu vermeiden, um sicherzustellen, dass der Endkunde stets ein Produkt mit vollständiger Rückverfolgbarkeit und das beste Einkaufserlebnis direkt über unsere offiziellen Verkaufsstellen erhält.
Ist der Verkauf über meine eigene Website erlaubt?
Der Basisvertrag erlaubt ausschließlich den Verkauf in einem physischen Geschäft. Der Verkauf über eine eigene Webseite kann jedoch von Fall zu Fall geprüft werden, sofern eine höhere Mindestbestellmenge als der Standard erfüllt und eine strikte Preiskontrolle akzeptiert wird, um unlauteren Wettbewerb mit anderen Verkaufsstellen zu vermeiden.
Gibt es eine Mindestbestellmenge oder eine Mindestlaufzeit?
Es gibt weder eine monatliche Mindestabnahmeverpflichtung noch eine Verpflichtung zur Regelmäßigkeit. Jede angenommene Bestellung gilt als unabhängiger Kaufvertrag, sodass Sie Ihren Lagerbestand völlig autonom verwalten können.
Wie werden Bestellungen aufgegeben und wie ist die Zahlungsweise?
Bestellungen werden formell per E-Mail unter Angabe von Referenzen, Mengen und Rechnungsdaten bearbeitet. Die Abwicklung erfolgt zunächst auf Basis der Vorkasse per Banküberweisung nach Auftragsbestätigung. LIONZEN setzt jedoch auf langfristige Beziehungen; daher werden im Laufe der Beziehung und mit der Konsolidierung des Geschäftsvolumens neue Zahlungsbedingungen, die der Entwicklung unserer Geschäftsbeziehung entsprechen, individuell geprüft.
Wie lange ist die Lieferzeit für die Ware?
Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Vorbereitung und dem Versand der Bestellung. Die voraussichtliche Lieferzeit an die vereinbarte Adresse beträgt 14 Werktage.
Welche Verpflichtungen habe ich bezüglich Rückverfolgbarkeit und Sicherheit?
Als Verkaufsstelle müssen Sie interne Rückverfolgbarkeitsaufzeichnungen (Charge und Verkaufsdatum) für mindestens 24 Monate führen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, alle Einheiten mit Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation aus dem Lager zu entfernen.
Was passiert, wenn ich ein Produkt in schlechtem Zustand oder einen Qualitätsmangel erhalte?
Sie müssen den Vorfall innerhalb von 24/48 Stunden an LIONZEN melden und dabei grafische Beweise sowie die Chargennummer vorlegen. LIONZEN wird den Vorfall je nach Art des Falles durch Ersatz, Gutschrift oder Laboranalyse bearbeiten.
Wie werden die Endverbraucherpreise (EVP) festgelegt?
LIONZEN kommuniziert regelmäßig einen unverbindlichen Verkaufspreis (UVP) für jedes Produkt. Um das Prestige der Marke und die Konsistenz des Vertriebskanals zu wahren, sollten die Verkaufsstellen versuchen, ihre Angebote an diesen UVP anzupassen.
