Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, stöbern Sie einfach in unserem Shop, wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in den Warenkorb. Befolgen Sie dann die Anweisungen, um den Zahlungs- und Versandprozess abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express) und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsplattformen abgewickelt.

3. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der beim Kauf ausgewählten Versandart ab. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.

4. Kann ich Rücksendungen vornehmen?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb einer bestimmten Frist nach Lieferung. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für detaillierte Informationen zum weiteren Vorgehen.

5. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an info@lionzenbrand.com senden oder unser Kontaktformular auf der Website verwenden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen oder Bedenken zu beantworten, die Sie haben könnten.

6. Wie kann ich Ihren Newsletter abonnieren?

Um unseren Newsletter zu abonnieren, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular am unteren Rand unserer Website ein. Sie erhalten dann Updates zu neuen Produkten, Sonderangeboten und mehr.

7. Welche Maßnahmen ergreifen Sie zum Schutz meiner persönlichen Daten?

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Wo finde ich Informationen zum Status meiner Bestellung?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie Statusaktualisierungen per E-Mail. Sie können sich auch in Ihr Konto auf unserer Website einloggen, um den Status Ihrer Bestellungen zu überprüfen.

9. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in verschiedene Länder an. Wählen Sie während des Bestellvorgangs Ihr Versandland aus, um die verfügbaren Optionen und die damit verbundenen Kosten anzuzeigen.

10. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung über den entsprechenden Kurierdienst verfolgen.

11. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, abhängig vom aktuellen Status der Bestellung.

12. Haben Sie physische Geschäfte, in denen ich Ihre Produkte sehen kann?

Derzeit verkaufen wir unsere Produkte ausschließlich über unsere Website. Wir prüfen jedoch Optionen für eine zukünftige Expansion.

13. Wie kann ich mit Ihrer Marke zusammenarbeiten?

Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@lionzenbrand.com mit den Details Ihres Vorschlags. Wir werden uns bei Ihnen melden, wenn sich eine passende Gelegenheit ergibt.